本次课程由高级礼仪培训师李楠老师主讲。李老师以“不知礼则不懂礼，不懂礼则必失礼”开篇，强调礼仪不仅是外在行为规范，更是职业素养与内在修养的体现。课程围绕以下几个方面展开：

1. 职业形象塑造

• 男士仪容：面部清洁、手部卫生、发型规范（前不遮眉、侧不遮耳、后不垫领）。

• 女士形象：盘发整洁、发饰低调、妆容得体。

• 着装禁忌：职场“五不准”要求，杜绝随意、邋遢、夸张等不当着装。

2. 商务沟通礼仪

• 电话礼仪：语气、措辞、挂断顺序等细节。

• 微信添加礼仪：如何得体地获取对方联系方式。

• 见面与引路礼仪：开门、关门、引领、左右位置等细节讲究。

3. 座次与宴请礼仪

• 座次原则：面门为上、居中为上、观景为上、内侧为上。

• 敬酒礼仪：杯口低于对方、称呼、眼神、祝酒词、碰杯、斟酒流程。

• 用餐规范：先请客人、长者动筷、闭嘴咀嚼、公筷使用、不劝酒、不喧哗。

4. 职场往来细节

• 递物礼仪：双手递水递饭，递刀具须递柄端。

• 离席礼仪：宴会未结束不离席，离席前轻声告知主人。

• 服务意识：尊重服务员，学会“让服务员为你所用”。

李楠老师结合企业实际，采用案例教学、情景模拟、现场纠偏等方式，带领学员模拟真实商务场景，如接待客户、电话沟通、宴请安排等，帮助学员在实操中内化礼仪知识。

参训员工纷纷表示，课程内容贴近实际工作场景，尤其对客户接待、会议座次、宴请细节等内容有了更清晰的认识。不少员工表示：“以前觉得礼仪是‘做样子’，现在明白它是尊重和专业的表现。”

四川优优企培致力于为企业提供专业、实用、落地的职业素养与技能提升培训服务。我们坚持以学员为中心，以效果为导向，助力企业打造高素质人才队伍。

本次的礼仪培训让我们明白，礼仪不是束缚，而是桥梁。它连接你与客户、你与同事、你与机会。通过此次培训，不仅提升了员工的职业形象，更在企业文化建设上迈出了坚实的一步。

愿每一位职场人都能在“知礼、懂礼、习礼、用礼”中，赢得尊重，走向更远的职业未来。